SISECO Soluzioni Informatiche : CRM, IP Contact Center, Telemarketing, Soluzioni Gestionali

CRM, CIM & IP Contact Management Advanced Solutions

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Agosto 2010

 

 

Disponibile Rassegna Stampa 2010

Help Desk nel periodo 12-23 agosto attivo solo tramite Email.

A settembre in arrivo il nuovo Sito Internet ! Buone Vacanze a tutti...

Luglio 2010

  Arriva l'agosto .. la contattabilità telefonica dei clienti e dei prospect crolla .... mantieni la resa del tuo Contact Center con il sistema di Predictive Dialing, valido sia per attività Consumer che Business. SCOPRI COME

ANALISI VANTAGGI ATTIVITA' TELESELLING
(B2C e B2B)

 

ANALISI VANTAGGI ATTIVITA' AGENT SALES
(B2C e B2B)

 

 

HI-Sender - rilasciate nuove funzionalità per la piattaforma di Email marketing e Direct Marketing Multicanale

Richiedici la demo gratuita

 

 

Giugno 2010

 

In programma la formazione per i Partner: 28 giugno 2010 presso la sede de "Il Sole 24 ORE" - Milano

Ricerchiamo 10 consulenti di soluzioni informatiche ad elevato contenuto tecnologico - LEGGI QUI

 

Maggio 2010

 

DM Expo, FieraMilanoCity 14 Maggio, Convegno gratuito "Come generare e gestire, attraverso Internet, contatti convertibili in vendite" in collaborazione con BusinessFinder.

Moreno Petazzi - BusinessFinder e Roberto Lorenzetti - Siseco

"Come generare e gestire, attraverso Internet, contatti convertibili in vendite"

LINK > http://www.dmexpo.it/VisitareCalendarioConvegniWorkshopDettagli.aspx?id=150

Workshop Riservato ai Clienti - 26 Maggio > ISCRIZIONE
 

Aprile 2010

In programma la formazione per i Partner: 28 aprile 2010 presso la sede de "Il Sole 24 ORE" - Milano

Il nuovo Configuratore Commerciale

E' disponibile negli ultimi aggiornamenti del CRM una nuova potente funzionalità: il configuratore commerciale. Questo consente di impostare, per ogni prodotto/servizio, tutte le richieste commerciali che configurano al meglio la vendita. I campi, l'interfaccia e la modalità di raccolta di questi dettagli all'interno del configuratore è completamente libera grazie alla flessibilità del CRM. Il configuratore commerciale infatti è realizzato con il macrolinguaggio interno Simple#.

Consente di raccogliere infiniti dettagli relativi alla configurazione commerciale del prodotto/servizio, in modo SEMPLICE e RAPIDO !

Tutte le novità di b.com CRM: http://www.crm-bcom.com/html/bcom_releasenote.asp

 

Marzo 2010

« 2010: Vendite, Processi e Metodi »
  • Rivedere i processi e rinnovarsi. Questa è la soluzione per far fronte alla crisi emersa durante il convegno "2010: vendite, processi e metodi", che si è svolto il 25 Marzo a Milano e organizzato da Siseco. "Il cambiamento è la chiave per uscire dall'impasse di questo periodo - afferma Roberto Lorenzetti, amministratore delegato di Siseco -. Le aziende si sono rese conto che non è più possibile andare avanti come si faceva fino a qualche anno fa e dunque cercano nuove strade per evolvere o semplicemente per superare questo periodo". La consapevolezza di questa esigenza è testimoniata anche dall'ottima partecipazione all'evento, a cui hanno aderito non solo realtà legate al mondo dell'It, ma anche aziende di ambiti diversi, come Fiat Group Automobiles, Xerox SpA e Aimee SpA. Circa centocinquanta i partecipanti all'evento, che aveva tra gli sponsor anche Telecom Italia. Durante il convegno sono state presentate diverse proposte per rinnovare i processi e aumentare il business, grazie a tecnologie molto innovative per il panorama Italia. "Bisogna vincere la 'pigrizia' e la resistenza al cambiamento che, purtroppo, caratterizza ancora molto Pmi italiane - prosegue Lorenzetti -. La crisi è decisamente un valido stimolo per rinnovarsi, anche perché in molti casi è l'unica strada per andare avanti. Lo dimostra il fatto che i clienti che già utilizzano i nostri strumenti hanno registrato buone performance anche in questo periodo così difficile". Introdurre un CRM o nuove logiche di vendite in azienda può voler dire rivedere i processi: "Cuore di tutti processi aziendali è il sales engine, il motore delle vendite - spiega Lorenzetti -. Grazie alla logica del CRM (Customer Relationship Management) si raccolgono i dati, le esigenze e le interazioni avute con clienti e prospect. Questo consente di offrire a tutti all'interno dell'azienda una visione completa e integrale. Si tratta di un modello organizzativo che va oltre il CRM 2.0, in quanto lo integra con processi di vendita personalizzati, marketing e recruiting, che possono essere attivati internamente o in modalità on demand. In questo modo si risolve ogni problematica per lo start up rapido di progetti di vendita anche molto complessi. Il sales engine si può integrare infatti con processi di acquisition and retention della clientela, di loyalty per ottimizzare la fiducia, di marketing e vendita e strumenti di web lead generation e telex management, semplici funzionalità mirate alla generazione di appuntamenti per le forze vendite e attività di promozione verso il cliente finale".

Disponibile l'aggiornamento GAT.crm - Versione 4.6.5

Sono moltissime le nuove funzionalità che vengono rilasciate con questo aggiornamento, che vanno ad arricchire la piattaforma e sono disponibili a tutti i clienti con un semplice aggiornamento automatico. Ecco le principali:

  • la nuova funzionalità di CRONOLOGIA di accesso alle entità del CRM (Clienti, Prospect, Lead, Offerte, Ordini, Campagne Marketing, …)
  • un'altra funzionalità particolarmente evoluta in chiave CRM è rappresentata dalla possibilità di creare relazioni tra le entità del sistema. La classica frase "com'è piccolo il mondo" viene concettualmente inserita e gestita al meglio con questa nuova versione di GAT.crm
  • GAT Informa, che consente di avere direttamente all’interno del CRM tutte le informazioni che si desidera, in tempo reale
  • Nuove gestioni evolute nella definizione dei profili di accesso alle informazioni al fine di allineare al meglio il sistema ai processi, ruoli e workflow aziendali
  • Evoluzione del modulo ACD, integrato in GAT. Il sistema consente ora un maggiore controllo delle chiamate in entrata in modo da inoltrare le chiamate secondo le regole “skill based routing

Grazie a queste nuove funzionalità GAT.crm risulta sempre più l’asse portate dei processi commerciali e marketing delle aziende italiane. L’applicativo ideale per migliorare le attività degli agenti e degli operatori sia all’interno di piccole realtà aziendali, sia all’interno di grandi aziende. “Il rilascio della nuova versione, che rappresenta l’aggiornamento numero 90, rappresenta chiaramente come Siseco sia costantemente impegnata ad accogliere le esigenze di tutti i clienti, offrendo soluzioni sempre nuove e strumenti costantemente aggiornati. Siseco del resto è specializzata nel progettare e realizzare soluzioni nell’ambito CRM, CIM & IP Contact Management da ben vent’anni”, ha dichiarato il C.I.O. di Siseco, Roberto Lorenzetti.

Febbraio 2010

HI-Sender - la nuova piattaforma di Email marketing e Direct Marketing Multicanale - Piattaforma professionale per l'invio e gestione di newsletter e comunicazioni aziendali.

 

Gennaio 2010

La Multicanalità 

Siseco a caccia di talenti - Per le aree Marketing & Sales, ricerchiamo 20 venditori di soluzioni informatiche ad elevato contenuto tecnologico.

Cerchiamo persone con esperienza in ambito informatico che si andranno a interfacciare con aziende di medie e grandi dimensioni, proponendo strumenti capaci di far aumentare realmente il business"

http://www.siseco.com/opplavoro.htm

Le persone che risultano idonee vengono avviate ad un percorso di formazione tecnico di prodotto e sulle tecniche di vendita più efficaci. Nell'inserimento sono affiancate da consulenti di vendita più esperti ed hanno anche un supporto per la generazione di appuntamenti verso nuovi potenziali clienti. La remunerazione a provvigione è di forte interesse e ci sono reali possibilità di carriera e crescita economica in base ai risultati commerciali

Dicembre 2009

On line CRM News N° 58 - Dicembre/Gennaio 2010

http://siseco-crm-news.blogs.it/

 

Prosegue con successo il nuovo piano "Siseco Partnership Advantage" - A breve su Siseco Web TV le interviste dei partner e del Dott. Andrea Albanese, Channel Manager.

 

Nuovi importanti rilasci di b.com CRM sul fronte dell'integrabilità: si aggiungono nuove funzionalità rivolte all'integrabilità  attraverso il macrolinguaggio interno Simple# per renderizzare all'utente finale delle pagine web dinamiche ed in tempo reale delle informazioni presenti nei sistemi gestionali aziendali. E' disponibile inoltre un metodo semplice ma molto potente e completamente configurabile per fornire accesso ai dati del sistema CRM ad applicazioni esterne, che possono così recuperare qualsiasi informazione attraverso chiamate http, ottenendo semplici stream in formato XML.

Queste nuove caratteristiche si affiancano alle possibilità di integrazione in modalità BackEnd - sfruttando le potenzialità di MS SQL Server (DTS, ETL, Job schedulati, …) ovvero attraverso servizi custom SOAP - da sempre disponibili all'interno della nuova piattaforma b.com CRM.

 

Novembre 2009

La Fisica delle Vendite

18 Novembre 2009 - c/o Il Sole 24 ORE - Milano - Con la partecipazione di Accenture, Club-Cmmc, BusinessFinder, Nomesia e Ernesto Preatoni RE International.

L'iniziativa ha riscosso un ottimo successo: oltre 150 gli intervenuti nelle due sessioni, mattutina e pomeridiana, tra cui rappresentanti di Telecom Italia, Il Sole 24 ore ed Esa Software, oltre a numerose piccole medie imprese. - Leggi qui

Lanciato il nuovo programma SPA - Siseco Partnership Advantage - [Comunicato Stampa]
  • Un Partner Affidabile per superare gli ostacoli ed aumentare insieme il valore delle nostre soluzioni.
    Channel Manager
    : Dott. Andrea Albanese - a.albanese@siseco.it

Siseco Partnership Advantage

Ottobre 2009

Giornata Nazionale della Relazione con il Cliente Cittadino - 7/10/09

In linea la nuova Siseco Web TV

Nuove opportunità di lavoro: ricerca agenti di commercio

On line CRM News N° 56 - Ottobre

http://siseco-crm-news.blogs.it/

Premio Innovazione ICT a SMAU 2009: i vincitori

"Vincitore per la categoria Business Intelligence e Crm: premiato è stato Piscine Del Taglia, l’azienda fiorentina che attraverso un progetto di implementazione di un sistema Crm, realizzato in collaborazione con Siseco, ha migliorato notevolmente il coordinamento delle risorse interne ed esterne all’azienda, rendendo possibile il reperimento delle informazioni commerciali via Web da un database centralizzato."

Settembre 2009

Il cliente sempre più al Centro

On line CRM News N° 55 - Settembre

http://siseco-crm-news.blogs.it/

Luglio/Agosto 2009

L'accordo con - VEDI I DETTAGLI

On line CRM News N° 54 - Luglio/Agosto

http://siseco-crm-news.blogs.it/

Contact Center al servizio delle Multi Utility - IphoneBox conforme alla normativa AEEG (Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas) n. 139/07 art. 21.1, che definisce i parametri a cui le società devono uniformarsi per garantire un miglioramento dei servizi all’utenza.

CRM e Agile Project Management
 

Per accelerare il Business

 

Giugno 2009

On line CRM News N° 53

http://siseco-crm-news.blogs.it/

Roma - 10 Giugno - Evento su CRM e Lead Generation - Il Crm di SISECO che porta il Business.

Grande successo per l'iniziativa che verrà repliacata anche in Settembre !
Leggi qui il Comunicato Stampa

 

Maggio 2009

Più facile per le aziende trovare potenziali clienti:
con Siseco la Guida Monaci entra nel CRM

Milano - 27 Maggio - Evento su CRM e Lead Generation

Case History

Difficile prevedere come sarà da grande - La nuova campagna pubblicitaria di Siseco per b.com
 

Aprile 2009

Opportunità dalla Multicanalità

On line CRM News N° 51

http://siseco-crm-news.blogs.it/

Confermata Certificazione ISO 9001

  • Nella settimana del 1° aprile 2009 si è svolta presso SISECO la verifica ispettiva dell'ente SGS Italia per il mantenimento della certificazione ISO 9001.
    La verifica ha coinvolto la Direzione Operativa, la Direzione Produzione e il Controllo Qualità, per la quale sono state effettuate verifiche sull'attività della UO Commerciale e della UO Produzione e Customer Care.
    La verifica si e' conclusa con il coinvolgimento della UO Risorse Umane e Organizzazione e della UO Sistemi Qualita'. Il risultato è stato positivo, l'organismo di Certificazione non ha riscontrato "non conformità".

Marzo 2009

GSM Gateway - Per risparmiare sul traffico FISSO-MOBILE !

Bandwidth Calculator for IphoneBox: è disponibile un semplice tool free per il calcolo del consumo di banda reale per chiamate con IphoneBox

In occasione del 50° NUMERO in arrivo la nuova NewsLetter

http://siseco-crm-news.blogs.it/

E' con grande piacere e soddisfazione che SISECO continua nel 2009 a rinnovarsi e – ci auguriamo – a migliorare i servizi offerti ai propri Clienti. Dopo i positivi traguardi raggiunti nel 2008, quali il 20" anniversario, soluzioni più evolute CRM (b.com web desk), nuova sede c/o il Centro Direzionae Sempione a San Vittore Olona, ecc.
Eccoci ora pronti a festeggiare una nuova meta: il 50° numero della News letter di SISECO, che per l'occasione cambia nome in CRM NEWS e si rinnova nella grafica e nel format per essere ancora piu' interessante, funzionale e dinamico, per coinvolgerti ed arricchire sempre più il bagaglio del tuo CRM!

 

Febbraio 2009

Disponibile il N° 49 di GAT NEWS (Febbraio 2009)

  - E' disponibile sul sito di Guida Monaci il nostro Case

Il portale Secondamano.it aumenta efficacia con GAT.crm

Nuove opportunità di Lavoro in SISECO : Rif. 01AP, Rif. 02SV e Rif. 01SM - vedi

Gennaio 2009

22 Gennaio - Ore 9.00 - Dalmine (BG) - CRM, Database Intelligence e Performance Management

Point (Polo Tecnologico) Via Einstein, 1 - V.le Pasubio, 5 - Dalmine (BG)

  • Nuove tecniche d’integrazione permettono la realizzazione di CRM Integrati con sistemi di analisi anche per Medie e Piccole Imprese.
  • SISECO sarà presente per valutare insieme come b.com CRM possa integrare al meglio i processi aziendali, la comunicazione, le persone.

  • b.com CRM pone il cliente ed i suoi bisogni al centro dell'attenzione e per fare questo interagisce continuamente con i tuoi database aziendali.

Disponibile l'aggiornamento GAT.crm - Versione 4.6.3  -  Comunicato Stampa

Sono moltissime le nuove funzionalità che vengono rilasciate con questo aggiornamento, che vanno ad arricchire la piattaforma e sono disponibili a tutti i clienti con un semplice aggiornamento automatico. Ecco le principali:

  • la nuova funzionalità di CRONOLOGIA di accesso alle entità del CRM (Clienti, Prospect, Lead, Offerte, Ordini, Campagne Marketing, …)
  • un'altra funzionalità particolarmente evoluta in chiave CRM è rappresentata dalla possibilità di creare relazioni tra le entità del sistema. La classica frase "com'è piccolo il mondo" viene concettualmente inserita e gestita al meglio con questa nuova versione di GAT.crm
  • GAT Informa, che consente di avere direttamente all’interno del CRM tutte le informazioni che si desidera, in tempo reale
  • Nuove gestioni evolute nella definizione dei profili di accesso alle informazioni al fine di allineare al meglio il sistema ai processi, ruoli e workflow aziendali
  • Evoluzione del modulo ACD, integrato in GAT. Il sistema consente ora un maggiore controllo delle chiamate in entrata in modo da inoltrare le chiamate secondo le regole “skill based routing

Grazie a queste nuove funzionalità GAT.crm risulta sempre più l’asse portate dei processi commerciali e marketing delle aziende italiane. L’applicativo ideale per migliorare le attività degli agenti e degli operatori sia all’interno di piccole realtà aziendali, sia all’interno di grandi aziende. “Il rilascio della nuova versione, che rappresenta l’aggiornamento numero 90, rappresenta chiaramente come Siseco sia costantemente impegnata ad accogliere le esigenze di tutti i clienti, offrendo soluzioni sempre nuove e strumenti costantemente aggiornati. Siseco del resto è specializzata nel progettare e realizzare soluzioni nell’ambito CRM, CIM & IP Contact Management da ben vent’anni”, ha dichiarato il C.I.O. di Siseco, Roberto Lorenzetti.

Il nuovo Calendario SISECO 2009

Dicembre 2008


Disponibile il N° 48 di GAT NEWS (Dicembre 2008 / Gennaio 2009)

 Anche per le soluzioni CRM è il momento di diventare 2.0
 

Novembre 2008

12-13 Novembre - BARI - I Giorni dell'ICT
17-19 Novembre - MONTECARLO - CIO Summit 2008
20-21 Novembre - CATANIA - EXPO.Bit Professional

Expo.bit Professional, che si svolgerà a Catania nei giorni 20 e 21 Novembre presso il Centro Fieristico “Le Ciminiere”, all'interno del tradizionale appuntamento fieristico Expo.bit – Salone Euro Mediterraneo dedicato all’Information & Communication Technology - rappresenta un'ottima opportunità di incontrare il mondo dell’utenza business presente in Sicilia.

DOVE: Centro Fieristico “Le Ciminiere” - Viale Africa
ISCRIZIONE: http://www.soiel.it/eventi/ict/adesione_cat.htm  - INVITO

26-27 Novembre - MILANO - CRM Workshop

Con SISECO vince anche il lato della Cultura

Ottobre 2008

Mercoledì 22 ottobre 2008 - Siseco e il Premio Giornalistico - dettagli

Mercoledì 8 ottobre - Giornata Nazionale della Relazione con il Cliente 2008 (sesta edizione)

"Quanto le imprese italiane sanno essere “2.0” ?

     
Comunicato Stampa

La consegna del Premio

   

Settembre 2008

WorkShop FREE su CRM e Azioni DEM - 24/25 SETTEMBRE 2008 - Presso la nuova sede

Disponibile il N° 45 di GAT NEWS (Settembre 2008)

Sempre più richiesto il servizio SisecoRent - vedi dettagli

ATTENZIONE: da lunedì 8 settembre i nuovi riferimenti sono i seguenti

20028 SAN VITTORE OLONA (MI)
Centro Direzionale Sempione
Corso Sempione 270
Tel. 0331-9351 - Fax 0331-935151


ISV Microsoft ] Novità 2008 ] Novità 2007 ] Novità 2006 ] Novità 2005 ] Novità 2004 ] Novità 2003 ] Novità fino al 2002 ]

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