Giuliano Meo, direttore Mutuo sul Web (gruppo Conafi)
Siseco
durante l'evento presenterà ufficialmente la nuova piattaforma
HICREDITOLa
prima ed unica piattaforma
completa per MEDIATORI
CREDITIZI in regola con il D.Lgs 141.
FOTO DELL'EVENTO
Ottobre 2011
Customer
satisfaction più alta se il mutuo si fa on line - Con il Crm Hi-Credito
crescono qualità e risultati
Il caso di Mutui Internet, società di consulenza creditizia che opera
utilizzando la soluzione Hi-credito. La piattaforma, basata sul b.com
Crm di Siseco, governa i processi a norma del D.Lgs 141/2010. Feedback
positivi, tempo della preistruttoria dimezzato e possibilità di
scegliere il prodotto più adatto al profilo dei clienti. Attivato anche
un portale specifico per mediatori creditizi.
«Si sta assistendo a un boom nella consulenza creditizia on line,
quindi, a fare la differenza sono la qualità e la serietà delle
proposte -afferma l'amministratore delegato di Siseco, Roberto
Lorenzetti-. L'attività richiede precisione, certezza nel
procedimento, possibilità di monitoraggio costante dello stato di
avanzamento; in una parola chiarezza in ogni passaggio. Siseco ha
creato un Crm web 2.0 specifico per mediatori creditizi, HI-CREDITO,
che dall'inserimento dei dati del cliente alla raccolta dei
documenti, dalla scelta della soluzione finanziaria più idonea alla
stipula notarile segue puntualmente il processo, migliorandone la
qualità, quindi aumentando la soddisfazione del cliente stesso». Il
Crm HI-CREDITO organizza in un unico strumento di gestione le
attività operative necessarie alle esigenze specifiche di società di
intermediazione immobiliare, mediatori creditizi, banche e società
finanziarie. Si parte dal contatto con il customer service, che
assegna al cliente un consulente personale; questi, verificati i
presupposti predispone un preventivo adeguato alle necessità e al
profilo del cliente. La piattaforma inoltre consente ai network di
intermediazione finanziaria di mettersi in regola con le ultime
disposizioni previste dal D.Lgs. 141 del 13.08.2010 -
Dettagli
b.com CRM - la
piattaforma più completa e personalizzabile cresce ancora !
b.com CRM è la piattaforma ITALIANA che meglio opera su tutti
i Browser Web (Firefox, Chrome, Safari e IE), sfruttandone in
particolar modo migliorie e performance delle più recenti versioni*.
La caratteristica di semplicità e rapidità di utilizzo
inoltre sono state ulteriormente affiancate dalla completa
personalizzabilità dell'interfaccia grazie al semplice linguaggio
interno "Simple# 2.0".
Simple# (si pronuncia "simpol sharp") è un macro
linguaggio di personalizzazione, semplice e visuale, orientato ai
controlli ed alla estrema facilitià di utilizzo, sviluppato da
SISECO all'interno del progetto di realizzazione del framework di
sviluppo di b.com CRM.
b.com CRM consente di utilizzare al meglio i nuovi
paradigmi e concetti del web, come le tecniche di
MashUp che integra in un'unica interfaccia logiche e contenuti
CRM, con logiche e contenuti di altri siti Internet (es. Google,
Facebook, LinkedIn, ...).
Partner
ITIS
- Siseco, primo referente IT Telecom Italia
per le soluzioni CLOUD e VAS ICT ricerca 15 consulenti
IT e aziende interessate ad entrare nel programma di
Partner ITIS.
Nuovi Aggiornamenti di
GAT.crm e b.com CRM disponibili
Giugno 2011
DISPONIBILE IL NUOVO MODULO "FUB Integration"
Siseco ha predisposto un modulo specifico per la gestione automatizzata
dell'integrazione con il "Registro delle Opposizioni". Il modulo
si integra con il CRM di SISECO in modo semplice ed automatico. Tutte le
campagne di telemarketing in essere rimangono tali e nessuna modifica
deve essere fatta.
FUNZIONALITA' DEL NUOVO MODULO "FUB Integration"
Il nuovo modulo consente al CRM di Siseco le seguenti
funzionalità:
Esportare ed importare i file ASCII nel formato previsto dal
FUB
Creare il file ASCII da inviare al Registro delle
Opposizioni con un quantitativo di contatti (in scadenza o da
verificare) idoneo alle proprie esigenze contingenti, sapendo
che il FUB risponde nell'arco di 24 ore. Grazie
al concetto di CRM il file ASCII per il FUB
conterrà una sola volta il numero telefonico anche se lo stesso
fosse presente in più campagne
Importare e gestire automaticamente il file di ritorno ed in
particolare tutti i numeri che il registro ha "rimosso/filtrato"
in quanto iscritti al Registro (sono i telefoni che si sono
iscritti al registro delle opposizioni). Per fare questa
attività ogni esportazione viene marcata e memorizzata in attesa
del corrispondente e compatibile file di ritorno
I numeri NON restituiti vengono aggiunti automaticamente
BLOCCATI sull'anagrafica del CRM. Saranno così esclusi da
qualsiasi azione di contatto successiva a meno di riattivarli
volutamente. Questi saranno esclusi anche da ogni successivo
invio al registro FUB, evitando così di utilizzare credito
residuo.
Associare una data di scadenza ad ogni singola anagrafica /
numero telefonico, considerando che i numeri verificati dal
Registro delle Opposizioni hanno una validità di 15 giorni.
Tutto viene effettuato automaticamente, durante la normale
lavorazione delle campagne telemarketing
Tutti i nominativi anagrafici la cui validità sia scaduta
(15 giorni dopo il controllo con il Registro delle Opposizioni)
vengono automaticamente bloccati. Verranno automaticamente
riattivati se il file filtrato di ritorno dal FUB dovesse
contenerli.
Maggio 2011
Seminario Web sul CRM Cloud di
Telecom Italia (10 e 31 maggio)
Anche Siseco sul
Treno Verde di Legambiente -
dettagli
Ci sarà anche Siseco, azienda di San Vittore Olona leader in
soluzioni IT, sul Treno Verde di Legambiente e Trenitalia che,
partito il 12 marzo, attraverserà sino al 22 aprile l'Italia con un
carico di iniziative per promuovere la sostenibilità ambientale, le
fonti energetiche rinnovabili e gli stili di vita sostenibili.
Siseco salirà sul Treno Verde il 7 aprile a
Genova e il 20 aprile a Rimini.
Il Treno Verde non è soltanto la più grande campagna di
rilevamento dell'inquinamento atmosferico e acustico nelle città
italiane, ma un appuntamento diventato ormai di rito per informare e
sensibilizzare sul risparmio energetico. L'iniziativa è una campagna
di Legambiente e Ferrovie dello Stato con la
partecipazione del Ministero dell'Ambiente e della Tutela del
Territorio e del Mare e in collaborazione con ANCI, nell'ambito
della Campagna Patto dei Sindaci.
Ospit@ Virtuale di Telecom Italia
comprensivo di CRM. Disponibile il nuovo CRM di Telecom
Italia in collaborazione con SISECO. La nuova offerta Cloud Computing di
Telecom si completa con 4 versioni di CRM a noleggio, semplice e subito
pronte all'uso:
Programma Partnership-
Formazione 23 Febbraio 2011 c/o Il Sole 24 ORE - Milano
Gennaio 2011
A breve il rilascio di
Simple# 2.0, il semplice macrolinguaggio che consente di
realizzare rapidissime e potenti personalizzazioni all'interno della
piattaforma CRM b.com -
dettagli
Help Desk nel periodo
12-23 agosto attivo solo tramite Email.
Luglio 2010
Arriva
l'agosto .. la contattabilità telefonica dei clienti e dei prospect
crolla .... mantieni la resa del tuo Contact Center con il sistema
di Predictive Dialing, valido sia per attività Consumer che Business. SCOPRI
COME
ANALISI VANTAGGI ATTIVITA'
TELESELLING
(B2C e B2B)
ANALISI VANTAGGI ATTIVITA' AGENT
SALES
(B2C e B2B)
HI-Sender -
rilasciate nuove funzionalità per la piattaforma di Email marketing e Direct Marketing
Multicanale
In programma la
formazione per i Partner:
28
giugno 2010 presso la sede de "Il Sole 24 ORE" - Milano
Ricerchiamo 10 consulenti di soluzioni informatiche ad
elevato contenuto tecnologico -
LEGGI
QUI
Maggio 2010
DM
Expo, FieraMilanoCity 14 Maggio, Convegno gratuito "Come
generare e gestire, attraverso Internet, contatti convertibili in
vendite" in collaborazione con BusinessFinder.
Moreno Petazzi - BusinessFinder e Roberto Lorenzetti -
Siseco
"Come generare e gestire, attraverso
Internet, contatti convertibili in vendite"
Workshop Riservato ai
Clienti - 26 Maggio > ISCRIZIONE
Aprile 2010
In programma la
formazione per i Partner:
28
aprile 2010 presso la sede de "Il Sole 24 ORE" - Milano
Il nuovo
Configuratore Commerciale
E' disponibile negli ultimi aggiornamenti del CRM una nuova
potente funzionalità: il configuratore commerciale.
Questo consente di impostare, per ogni
prodotto/servizio, tutte le richieste commerciali che configurano al
meglio la vendita. I campi, l'interfaccia e la modalità di raccolta
di questi dettagli all'interno del configuratore è completamente
libera grazie alla flessibilità del CRM. Il configuratore
commerciale infatti è realizzato con il macrolinguaggio interno
Simple#.
Consente di raccogliere infiniti dettagli relativi alla
configurazione commerciale del prodotto/servizio, in
modo SEMPLICE e RAPIDO !
Rivedere i processi e rinnovarsi. Questa è la
soluzione per far fronte alla crisi emersa durante il convegno
"2010: vendite, processi e metodi", che si è svolto il 25
Marzo a Milano e organizzato da Siseco. "Il
cambiamento è la chiave per uscire dall'impasse di questo
periodo - afferma Roberto Lorenzetti, amministratore
delegato di Siseco -. Le aziende si sono rese conto che non è
più possibile andare avanti come si faceva fino a qualche anno
fa e dunque cercano nuove strade per evolvere o semplicemente
per superare questo periodo". La consapevolezza di questa
esigenza è testimoniata anche dall'ottima partecipazione
all'evento, a cui hanno aderito non solo realtà legate al mondo
dell'It, ma anche aziende di ambiti diversi, come Fiat Group
Automobiles, Xerox SpA e Aimee SpA. Circa centocinquanta i
partecipanti all'evento, che aveva tra gli sponsor anche
Telecom Italia. Durante il
convegno sono state presentate diverse proposte per rinnovare i
processi e aumentare il business, grazie a tecnologie molto
innovative per il panorama Italia. "Bisogna vincere la
'pigrizia' e la resistenza al cambiamento che, purtroppo,
caratterizza ancora molto Pmi italiane - prosegue Lorenzetti -.
La crisi è decisamente un valido stimolo per rinnovarsi, anche
perché in molti casi è l'unica strada per andare avanti. Lo
dimostra il fatto che i clienti che già utilizzano i nostri
strumenti hanno registrato buone performance anche in questo
periodo così difficile". Introdurre un CRM o nuove logiche di
vendite in azienda può voler dire rivedere i processi: "Cuore
di tutti processi aziendali è il sales engine, il motore delle
vendite - spiega Lorenzetti -. Grazie alla logica del CRM
(Customer Relationship Management) si raccolgono i dati, le
esigenze e le interazioni avute con clienti e prospect. Questo
consente di offrire a tutti all'interno dell'azienda una visione
completa e integrale. Si tratta di un modello organizzativo che
va oltre il CRM 2.0, in quanto lo integra con processi di
vendita personalizzati, marketing e recruiting, che possono
essere attivati internamente o in modalità on demand. In questo
modo si risolve ogni problematica per lo start up rapido di
progetti di vendita anche molto complessi. Il sales engine si
può integrare infatti con processi di acquisition and retention
della clientela, di loyalty per ottimizzare la fiducia, di
marketing e vendita e strumenti di web lead generation e telex
management, semplici funzionalità mirate alla generazione di
appuntamenti per le forze vendite e attività di promozione verso
il cliente finale".
Sono moltissime le nuove
funzionalità che vengono rilasciate con questo aggiornamento,
che vanno ad
arricchire la piattaforma e sono disponibili a
tutti i clienti con un
semplice aggiornamento automatico. Ecco le principali:
la nuova funzionalità di CRONOLOGIA di accesso alle
entità del CRM (Clienti, Prospect, Lead, Offerte, Ordini,
Campagne Marketing, …)
un'altra funzionalità particolarmente evoluta in chiave CRM
è rappresentata dalla possibilità di creare relazioni tra le
entità del sistema. La classica frase "com'è piccolo il
mondo" viene concettualmente inserita e gestita al meglio con
questa nuova versione di GAT.crm
GAT Informa, che consente di avere direttamente
all’interno del CRM tutte le informazioni che si desidera, in
tempo reale
Nuove gestioni evolute nella definizione dei profili di
accesso alle informazioni al fine di allineare al meglio il
sistema ai processi, ruoli e workflow aziendali
Evoluzione del modulo ACD, integrato in GAT. Il
sistema consente ora un maggiore controllo delle chiamate in
entrata in modo da inoltrare le chiamate secondo le regole “skill
based routing”
Grazie a queste nuove funzionalità GAT.crm risulta sempre più
l’asse portate dei processi commerciali e marketing delle aziende
italiane. L’applicativo ideale per migliorare le attività degli
agenti e degli operatori sia all’interno di piccole realtà
aziendali, sia all’interno di grandi aziende. “Il rilascio della
nuova versione, che rappresenta l’aggiornamento numero 90,
rappresenta chiaramente come Siseco sia costantemente impegnata ad
accogliere le esigenze di tutti i clienti, offrendo soluzioni sempre
nuove e strumenti costantemente aggiornati. Siseco del resto è
specializzata nel progettare e realizzare soluzioni nell’ambito CRM,
CIM & IP Contact Management da ben vent’anni”, ha dichiarato il
C.I.O. di Siseco, Roberto Lorenzetti.
Febbraio 2010
HI-Sender -
la nuova piattaforma di Email marketing e Direct Marketing
Multicanale - Piattaforma professionale per l'invio e gestione di
newsletter e comunicazioni aziendali.
Siseco a caccia di talenti - Per le aree Marketing & Sales,
ricerchiamo 20 venditori di soluzioni informatiche ad elevato
contenuto tecnologico.
Cerchiamo persone con esperienza in ambito informatico che si
andranno a interfacciare con aziende di medie e grandi dimensioni,
proponendo strumenti capaci di far aumentare realmente il business"
Le persone che risultano idonee vengono avviate ad un percorso di
formazione tecnico di prodotto e sulle tecniche di vendita più
efficaci. Nell'inserimento sono affiancate da consulenti di vendita
più esperti ed hanno anche un supporto per la generazione di
appuntamenti verso nuovi potenziali clienti. La remunerazione a
provvigione è di forte interesse e ci sono reali possibilità di
carriera e crescita economica in base ai risultati commerciali
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